理光榮膺2023年Gartner®外包數位工作場所服務魔力象限名單

理光再次被 Gartner列入 2023 年全球外包數位工作場所服務 (ODWS) 魔力象限報告 (Magic Quadrant™)的 17 家公司之一。

Gartner 提到：「ODWS的主要目標，是為員工提供完整的數位工作場所服務，以提高他們的參與度、生產力和數位熟練度，以支持組織的數位業務策略。」數位工作場所服務是一種業務策略，透過打造更吸引人和使用上更直覺的工作環境，以提高員工的數位熟練度，掌握應用科技拓展商務可能性的能力。

Gartner 在ODWS魔力象限中針對企業的兩大評估方向為「願景的完整性」和「執行能力」，本次評估涵蓋以下項目：

1. 是否支持用戶的遠端需求
2. 是否支持用戶的設備需求，包括桌上型電腦、筆記型電腦和移動裝置、數位工作場所的物聯網設備、智能儲物櫃、自助服務機器等
3. 虛擬和實體裝置的電腦配置（如虛擬桌面、個人電腦即服務、裝置即服務等）
4. 以使用者為核心的體驗等級協議（XLAs）
5. 使用自我修復技術和以AI為基礎的自動化
6. 增進用戶體驗和提高業務成果的服務

理光透過全方位的解決方案，協助全球各產業客戶實踐混合辦公，包括業務流程管理、網絡安全、圖文傳播、雲端以及基礎設施的解決方案和服務，並提供數位體驗與數位工作環境優化的服務。