理光首席執行長分享：讓員工成為ESG倡議者
2022年10月3日，理光總裁兼首席執行長山下良則在路透社舉辦的IMPACT 2022上，發表了主題為「讓員工成為 ESG 倡議者」的演講。
他分享了理光集團如何融合企業文化與商業模式採取各項積極行動以抑制氣候變化，透過「成就你的工作價值」（Fulfillment through work）的理念，並同時實踐理光的「三愛」（友愛人群，敬愛國家，熱愛工作）創立精神。同時也分享了他的願景，也就是鼓勵全球理光員工發起支持客戶的行動，並說明這將如何有助於ESG議題更為廣泛的發酵。
以下是他的演講內容。
理光以ESG為核心的轉型
理光集團致力於實踐我們的ESG行動。以往在市場上的認知，理光是事務機製造業的領導者，在 200 個國家/地區擁有 80,000 多名員工，而如今，我們已經轉型成長為一間全球性的數位服務公司。
在這個巨大的轉型旅程中，ESG一直是驅動我們的目標與核心。做為製造商，我們在 1994 年就開創了名為“Comet Circle™”的循環經濟模式，透過全面性評估產品生命週期的環節並致力於減少對環境的影響——這也讓我們在印刷的永續性處於市場領先地位。
直至今日，做為一個全球性的數位服務商，我們持續致力於如何讓我們的產品組合在ESG的領域能夠更好的支持、驅動更甚至推動創新。
我今天可以站在這裡與您分享，我們的全方位數位服務組合以及協作解決方案是如何幫助我們的全球客戶減少碳足跡，亦或是我們的「超自動化」（hyper-automation）解決方案是如何協助客戶提昇效率以及建構紙本數位化流程，並以此創造更大的ESG價值。
但今天，我的目的並不是介紹這些產品和解決方案，相反，我想藉此場合跟大家討論一個每位在座的管理者都擁有的機會點，如何能夠讓員工成為ESG的倡議者。
理光的起點──三愛精神
理光的歷史可以追溯到86年前（1936年），當時我們富有遠見的創始人市村清，以至今仍能引起共鳴的原則創立了公司。他全心全意地投入到工作中，尊重公平地對待員工。1946年他立下了理光三愛精神：「友愛人群，敬愛國家，熱愛工作。」
請記住，這些理念是在1940年代，在日本和世界各國剛從二戰蹂躪中走出時所立下的。這種在商業中秉持以人為本的理念，領先了他所屬的年代。
很長一段時間以來，第二個原則「敬愛國家」，被理光重新詮釋為「愛地球」。這種對周遭世界的關懷是普遍的——從我們的員工、客戶、投資者再到社會整體。無論我們生活在哪個時代，我們成功的核心就是不斷讓80,000 多名員工與這些原則產生共鳴。
山下良則身為執行長的願景
現在請讓我花點時間分享，對於理光做為一間現代數位服務公司的願景。我在五年前成為首席執行長之前，就熱衷實現積極的改革。我的願景裡最重要的部份，在於希望讓員工幸福和使企業成功之間，產生必要的聯繫。
「有快樂的員工才有快樂的客戶，才能打造堅實的企業。」許多組織都能理解這個價值，但我想更進一步。對於理光，這不僅僅是一個想法。
我們稱為「成就你的工作價值」(Fulfilment through Work)的概念，驅動了我們所做的一切。
在最簡單的層面上，我相信當員工於工作時收到激勵和啟發，他們將追求卓越。創造這種動力需要持續的努力，而 ESG 是其中的一個基本要素。
員工能產生巨大的改變
相信大家都理解，員工會希望為具有強烈社會目標的公司工作。但在ESG主題上，最高管理層決策者和員工之間的認知常有落差。
在我們於歐洲進行的一項研究中，四分之一的企業領袖認為他們的組織，無法通過改革來減少對環境的影響。我對此感到難過。60%的決策者同意，最高管理層缺乏誘因進行減輕造成環境負擔的舉措，並且有大約相同比例的人，感到不確定或手邊沒有資源產生有意義的影響。
另一方面，員工則期望一切能更好。三分之二的歐洲員工希望他們的雇主參與解決氣候變化和不平等的議題。超過四分之一的歐洲工作者表示，他們願意接受 10% 的減薪，為致力於解決社會問題的雇主工作。
所以，我們的員工充滿動力。他們希望他們的雇主有所作為。問題在於，我們如何讓這些渴望產生真切改變的員工、這些ESG倡議者發揮影響力？
企業需要採取行動
聯合國政府間氣候變遷專門委員會（IPCC） 主席李會晟（Hoesung Lee）博士最近表示：「我們正處於十字路口。我們現在所做的決定，可以抓住邁向宜居未來的機會。」我認同他所說，企業採取強有力的行動至關重要。
例如，理光正在採取積極舉措來實現雄心勃勃的環境永續目標。我們最近將溫室氣體減排目標從 2030 年的 30% 修改為 63%，因為我們有望超越最初的目標。
我們正在對所有營運設施改進，包括優先考慮零耗能建築。我們已經透過物聯網技術採用數位製造（digital manufacturing），並僅透過這項改變就使我們的製造工廠耗能降低70%。我感到自豪的是，理光不僅是第一家加入 RE100 的日本公司，而且我們還鼓勵許多其他首席執行長加入。
作為日本氣候領袖夥伴（Japan Climate Leaders Partnership）的共同主席，我強烈鼓勵日本政府深化最大限度利用可再生能源的承諾。這些行動是有影響力的，我們之中許多人正在我們各自的產業，採取類似的舉措讓世界有所改變。
但這之中仍然存在鴻溝。根據我的經驗，大多數員工將這些類型的解決方案視為來自「企業」的行動，而不是他們能從個人層面參與的事情。但若在實現企業目標的同時，又要創造李博士所謂「為這顆星球上的每個人創造宜居未來」，做為員工的個人或許才是讓一切能有所不同的關鍵。
幫助員工了解ESG議題
在理光，我們投入了大量資源幫助員工了解ESG議題，我對這種影響感到震驚。當然，這項工作是從高層開始的。我們通過嚴格的重要性評估，仔細研究了在支持ESG議題上，我們的組織該怎麼做以及從何處著手。
最關鍵的一步，仍是幫助員工徹底了解ESG議題。這聽起來可能很簡單，但即使在今天，從員工到高階管理，仍有許多人對永續、CSR、ESG 和 SDG 之間的區別感到困惑——這不足為奇！我們必須以各種可能的方式讓他們參與進來，無論是通過教育訓練、定期溝通，還是像我們在理光所做的那樣，舉辦一年一度的全球永續發展行動月，讓所有員工積極參與各種直接支持永續發展目標的活動。
我最近要求我們的員工，不僅要了解他們的工作如何與永續發展目標相關，還要能夠將其傳達給他們的同事、家人和朋友。在今年的活動中，全球攝影比賽展示了許多世界各地員工充滿啟發性的個人活動，讓彼此跨越語言障礙建立了聯繫。連同其他 KPI，我們將 ESG 目標和員工敬業度分數，以及董事和高階管理的薪酬聯繫起來。
員工角色與 ESG 之間的聯繫
一旦員工開始看到他們的角色與 ESG 議題之間的關係，奇蹟就開始發生了。我們看整個組織中湧現各種創新的變革。例如，我們的員工看到了我們如何應用事務機的光電導體技術開發太陽能電池，其能夠應用在光照不足的區域發電，取代傳統需更換的電池。他們看到了這種技術，是如何使過去難以想像的全新物聯網數位服務，產生直接聯繫。
另一個例子來自我們的核心噴墨技術，理光開發了 3D 生物列印機，可以非常精確地逐層沉積活細胞，並透過使用誘導性多能幹細胞（Induced pluripotent stem cells；縮寫作iPS），運用在藥物和疾病研究中開展可能挽救生命的工作。
在這兩個例子中，員工看到了通過將他們的專業知識，應用到日常工作之外的領域來解決問題的機會。然而，這種動機並不是來自高階管理的要求。員工在他們的角色和ESG議題之間看到了更遠大的目的，這激發了他們的熱情和好奇心。
所有這一切都意味著我們「成就你的工作價值」的願景正在實現。它正在發生在我們身上，也可以發生在你身上。當客戶和我們的員工通過工作找到成就感時，會激發他們的創造力，使他們能夠將思維提升到一個新的境界，超越他們的日常任務，並開始思考工作如何與環境和社會聯繫。時常就是這些小事引起我們員工的共鳴。這種連結對我們的企業、客戶、員工和地球來說，是一種雙贏。
結語
我想傳達的訊息是：如果你是一個組織的領導者，那麼你所有的員工都可以成為 ESG 倡議者，隨時準備幫助我們所有人實現我們需要的轉變，而不僅僅是「企業行動」。我們無法用自上而下的方法，解決所有問題。
我們知道理光還有很長的路要走——ESG議題不斷在變化，每天都有新的目標、方向和數據出現。我們需要大量的想像力和承諾，讓全球的員工不斷參與進來，了解他們的角色如何與ESG議題連結。
但我相信，有動力和成就感的員工是創造永續發展社會的一股尚未開發的力量。如果我們做對了，對我們整個地球的回報將是物超所值的。
地球，並不是我們從前人繼承而來，而是我們向孩子們借來暫用的。
因此，讓我們今天共同努力拯救我們的星球，而不是只留給後代子孫去解決。謝謝大家!